En Mazda llevan varios años trabajando en ampliar su garantía y ahora la firma ha hecho oficial que ofrecerá hasta 10 años de protección.
La nueva garantía permitirá a los clientes sentirse bajo el paraguas protector de la marca hasta los 10 años de vida de su coche o los 200.000 km de uso, lo que antes suceda.
En realidad, la garantía oficial de los modelos de Mazda es de 6 años o 150.000 Km pero si el cliente es fiel en el servicio oficial, el programa calidad garantizada va ampliando esta hasta los 10 años o 200.000 km.
Este programa de fidelidad de “Hasta 10 años de protección” está incluido dentro del Mazda Unique Experience, en el que se engloban servicios como: la calidad garantizada, vehículo de cortesía gratuito, entrega del coche lavado, el sistema de citas online, Mazda Insurance y programas de mantenimiento gratuitos asociados a Flexiopción.
Mazda se caracteriza por darle prioridad al bienestar y la satisfacción de sus clientes. Todos los programas de fidelidad ofrecidos en los servicios autorizados de la compañía giran en torno a dicho objetivo. La prueba está en los altos niveles de satisfacción que tienen los clientes de la marca, alcanzando un 97% de satisfacción general, tanto en ventas como en la posventa, además de un 4.5 de puntuación, sobre 5, en las reseñas de Googlede la red de concesionarios y servicios autorizados Mazda.
Mazda lleva años persiguiendo el bienestar y la confianza plena de sus clientes, lo que le ha permitido ser considerada como una de las marcas con un mayor crecimiento sostenido en los últimos años en materia de fidelización tanto en la venta como en la posventa.
Fuente | Mazda
