La burocracia, uno de esos temas que nos dan más pereza en la vida, pero que es ineludible. En muchos casos los trámites obligatorios que debemos realizar se requiere cita previa como hacer cualquier gestión en la Dirección General de Tráfico. Si alguna vez has ido a una Jefatura sin reservar, ya sabes lo que duele: colas eternas, miradas de «¿este qué hace aquí?» y la probabilidad de que te manden de vuelta a casa con una sonrisa.
Evitarlo pasa por aprender a manejar el sistema de citas de la DGT para poder pedir cita, consultarla o anularla. Es más sencillo de lo que puede parecer y en Autonoción te lo explicamos.
Cómo solicitar cita previa para la DGT
Para solicitar cita previa en la DGT hay tres vías principales. La más cómoda, sin duda, es por internet. Entras en la web oficial de la DGT (www.dgt.es), buscas el apartado de «Cita previa» y eliges el tipo de trámite que necesitas: renovación del carnet, matriculación de un coche, presentar alegaciones a una multa, canje de un permiso extranjero…
Una vez que eliges la oficina que te interesa, debes rellenar rellenar un formulario con tus datos: nombre, NIF, teléfono y correo electrónico. Es importante que sepas que el teléfono que des no es un trámite más. La DGT te enviará un SMS con un código de verificación para confirmar que eres tú. Así que asegúrate de poner bien el número y tener el teléfono a mano.
Tras realizar este proceso, el sistema te muestra los días y horas disponibles. Eliges el que mejor te venga, confirmas y… ¡listo! Recibirás un correo con el resguardo en PDF. Guárdalo bien o imprímelo. El día de la cita lo necesitarás, junto con tu DNI.
La segunda opción es muy similar y se puede realizar con el teléfono móvil a través de la app miDGT. Es la aplicación oficial de la DGT para el móvil, y te permite hacer lo mismo: pedir, consultar y anular citas. Además, puedes llevar el carnet digital y consultar tus puntos. Está disponible para Android y iOS, y es gratis
Por último, se puede solicitar cita vía telefónica.
Teléfono para pedir citas de la DGT
Si no tienes acceso a internet o no eres muy amante de la tecnología puedes usar el teléfono llamando al 060. Lo bueno: está disponible 24 horas al día, los 365 días del año para la atención automática. Es decir, puedes llamar a las 3 de la mañana un domingo y el sistema te permitirá pedir o anular una cita sin problemas. Si lo que quieres es hablar con un agente de verdad, el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Y el coste? Desde finales de 2023, cada llamada al 060 tiene un coste fijo equivalente a una llamada de 1 minuto a un número fijo nacional.
Cómo consultar una cita de la DGT
Si eres de los que tiene poca memoria o eres despistado, la solicitaste hace tiempo y tienes dudas de cuándo era o a qué hora era tu cita… Tranquilo, se puede comprobar.
Para consultar los detalles de tu cita, vuelve a la misma página web donde la pediste. Busca la opción que pone «Consulta y anulación de cita general». Te pedirá tu DNI o NIE y la provincia donde solicitaste la cita. En unos segundos, el sistema te mostrará toda la información: fecha, hora, oficina y tipo de trámite. También puedes hacerlo desde la app miDGT, en el menú de «Mis citas», o llamando al 060.
Cómo anular una cita de la DGT
Otra situación que puede suceder es que nos veamos obligados a cancelar la cita porque ha surgido un imprevisto. Pero no pasa nada. Anular es muy sencillo y, además, es un gesto cívico. Si no vas a ir, cancela. Así otro conductor podrá aprovechar ese hueco.
Para anular, haz lo mismo que para consultar. Entra en la web de la DGT, ve a «Consulta y anulación de cita general», introduce tus datos, localiza la cita que quieres cancelar y haz clic en «Anular cita». El sistema te pedirá confirmación y, acto seguido, te enviará un correo o un SMS diciendo que la cita ha sido cancelada correctamente.
También puedes anular desde la app miDGT (entra en el apartado de citas, selecciona la que quieras y dale a cancelar) o llamando al 060.
En cualquier caso, el proceso no te llevará más de dos minutos. Un consejo importante: hazlo con al menos 24 horas de antelación. Si dejas la cancelación para el mismo día, es posible que el sistema no te deje y tengas que presentarte igualmente.
Si lo que necesitas es cambiar la fecha (no solo anular), no hay una opción directa de «modificar». Tendrás que anular la cita antigua y pedir una nueva desde cero.
