Cuatro meses después de la puesta en marcha de la Unidad de Coordinación en materia de Víctimas de Accidentes de Tráfico creada por la DGT para atender a las víctimas de los accidentes viales, 200 personas se han puesto en contacto con alguna de las 52 unidades provinciales que Tráfico tiene en funcionamiento en cada una de las Jefaturas Provinciales para facilitar asesoramiento e información en el momento posterior al accidente.
De las 200 víctimas o familiares que se pusieron en contacto con la Unidad de Atención a las Víctimas, a través del teléfono 060 o acudiendo o llamando a las Jefaturas provinciales, 100 de ellas han solucionado sus dudas y gestiones.
El ideario de atención y de coordinación integral de la UVAT está fundamentado en el profundo conocimiento del concepto de víctima, de sus necesidades asistenciales y del sistema y modelo de atención.
Para que este proceso de asesoramiento sea eficaz y de calidad, la víctima es atendida por la misma persona durante todo el proceso, de forma que es conocedora del caso desde el inicio y puede realizar un seguimiento pormenorizado de la situación en la que se encuentra la víctima.
Para evitar a la víctima el doloroso camino de acudir a las distintas instituciones de la Administración en busca de información, la UVAT ha creado un Catálogo de Servicios Nacional y por provincias, de modo que la víctima que acude a la UVAT puede conocer todos los pasos que debe iniciar en su provincia, en relación a su caso particular y con los servicios especializados existentes para atenderle, evitándole así la victimización secundaria, en ocasiones, más dolorosa que el propio accidente.
Fuente: DGT
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