Un año más, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado su encuesta anual de fiabilidad y satisfacción con los coches. En esencia, han preguntado a los conductores qué marcas y modelos visitan menos el taller. En base a esos datos, la OCU ha elaborado un ranking de los coches más fiables entre 26 fabricantes de automóviles.
Las marcas asiáticas vuelven a ser las campeonas de la fiabilidad, con nueve fabricantes en el top de los más fiables. El ranking lo lideran Lexus, Subaru y Toyota; y lo cierra Tesla. Por tipo de motor, son los híbridos de gasolina el grupo que cuenta con más coches resistentes a las averías.
En la encuesta de la OCU se ha preguntado a 52.430 automovilistas de cinco países europeos qué marcas y modelos visitan menos el taller. Todos ellos indicaron su modelo de coche, las averías que habían sufrido desde que lo compraron y su nivel de satisfacción con el vehículo. Han aportado información de 326 modelos y 523 versiones de automóviles.
Estos son los coches más fiables
Lexus repite por segundo año consecutivo como marca más fiable. Le siguen de cerca Subaru y Toyota. En el Top 10 de marcas más fiables se colocan también dos marcas coreanas, Hyundai y KIA. Entre los fabricantes europeos destacan SEAT, Dacia y Skoda, por este orden.
En general, los resultados son positivos: más de la mitad de las marcas que obtienen la máxima nota en fiabilidad, con pequeñas diferencias entre ellas. En el otro extremo, los resultados son más sorprendentes. Tesla se sitúa como la marca de coches menos fiable. Le acompañan otros fabricantes de coches de lujo como Alfa Romeo o Jaguar.
Los coches más fiables, los que menos se averían
Excluyendo las averías consecuencia de un accidente o un acto de vandalismo, los híbridos de gasolina son la categoría más fiable. En total, diez modelos superan el 95 en fiabilidad. Por tipo de combustible, los coches más fiables son:
- Diésel: Volkswagen T-Roc (2017-) 2.0 TDI, el coche con mayor fiabilidad de la encuesta.
- Gasolina: Audi Q3 (2018-) 1.5 TSI, KIA Rio (2017-) 1.4 T-GDi y Hyundai i20 (2014-2020) 1.0.
- Híbridos de gasolina: Lexus IS de 2.5 (2013-), Toyota Corolla (2018-) y Toyota RAV4 (2013-2018).
- Híbridos enchufables y eléctricos: KIA Niro (2016-) y Mitsubishi Outlander (2013-).
- Gas: Dacia Duster (2017-) y Skoda Octavia (2013-2020).
Las averías más frecuentes
Averías eléctricas
- Un 17% de las averías son causadas por componentes eléctricos: baterías, fusibles, bombillas, testigos, cierres, elevalunas, cableados.
- Alfa Romeo, Chevrolet, Citroën, Fiat, Renault y SEAT son las marcas que más las sufren.
Sistema de frenos
- 13% de los fallos se deben a bombas, conductos, discos, tambores o cables de freno.
- Alfa Romeo, Chevrolet, Citroën, Fiat son donde más fallan.
Electrónica
- Causan el 8% de las averías declaradas por los encuestados.
- Alfa Romeo, Chevrolet, Fiat, Renault, Opel y Lancia son las marcas con más incidencia de estos problemas.
Sistema de alimentación
- El 7% de las averías se producen en carburadores, bombas de combustible, sistemas de inyección…
- Alfa Romeo, Chevrolet, Fiat, Lancia y Opel son los que más las padecen.
Dirección
- Amortiguación, dirección, ejes y neumáticos causan un 7% de las averías.
- Son los Alfa Romeo, Audi, Chevrolet y Citroën los que más fallan en este aspecto.
Motor
- Los elementos del motor causan el 8% de las averías.
- Alfa Romeo, Audi, Chevrolet, Citroën, Fiat y Renault son las marcas que más lo sufren.
Calefacción y ventilación
- Responsables de un 6% de las averías.
- Alfa Romeo, Chevrolet, Citroën, Fiat, Ford, Lancia, Renault y MINI.
Los coches más fiables si hay que ir al taller
Las operaciones de mantenimiento son inevitables, así que la OCU ha consultado a los encuestados por lo que se suelen gastar en las visitas al taller oficial. Las diferencias son significativas y puedes verlas en la siguiente imagen.
¿Eligen los usuarios solo los coches más fiables?
¿Cuál es el criterio que más pesa en la decisión a la hora de comprar un nuevo coche? La fiabilidad es el aspecto de mayor peso, pero también hay otras características que quizá te sorprendan:
- El tamaño y capacidad acorde a las necesidades (21%)
- Diseño (9%)
- Precio (7%)
- El consumo (7%)
- La marca (5%)
- El impacto ambiental (3%)
