Un nuevo estudio de calidad inicial publicado por J.D. Power ha lanzado curiosos datos y ha confirmado que los fabricantes de automóviles continúan progresando en áreas como la atención al consumidor pero han empeorado con sus avanzados sistemas de asistencia al conductor.
La calidad inicial se mide por el número de problemas experimentados en cada 100 vehículos (PP100) durante los primeros 90 días de propiedad. Cuando la puntuación baja es que hay una mayor calidad.
En el estudio de este año, solo 13 marcas mejoraron, mientras que 18 empeoraron. El promedio de la industria se mantuvo sin cambios en 93 PP100.
Las tres marcas de con un menor índice de problemas son Genesis, Kia y Hyundai. Como puedes ver, todas son propiedad del fabricante coreano Hyundai Motor Group, y la brecha entre estas tres marcas y todas las demás se ha ampliado considerablemente.
Cabe destacar que 16 de los 18 modelos de Hyundai Motor Group se encuentran entre los tres primeros en sus respectivos segmentos. Estos vehículos tienden a funcionar bien en las áreas de información y entretenimiento y otros componentes electrónicos.
Marcas como Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) y Buick (92 PP100) han mejorado su promedio y están por encima de la media de la industria que vuelvo a repetiros, que es de 93 PP100.
El estudio subraya que todas las marcas europeas están por debajo del promedio. En contraste con el éxito de los fabricantes de automóviles coreanos y las principales marcas estadounidenses y japonesas, las 10 marcas europeas están por debajo del promedio. Los mayores problemas para los vehículos europeos son la información y el entretenimiento y otros productos electrónicos.
El Porsche 911 vuelve a obtener la mejor puntuación de cualquier modelo: el Porsche 911, con solo 58 PP100, tiene la mejor puntuación de cualquier modelo por segundo año consecutivo.
Los problemas con los sistemas de asistencia al conductor están aumentando, y cada día más propietarios indican problemas. El promedio para las marcas premium es 6.1 PP100, frente a 5.0 el año pasado, mientras que el promedio para el mercado es de 3.5 PP100.
Los problemas de información y entretenimiento están disminuyendo: la información y el entretenimiento siguen siendo la categoría más problemática para los propietarios de vehículos nuevos. Sin embargo, esta área es la que más mejora desde 2018.
Los vehículos que se lanzaron en 2019 tienen un nivel promedio de 103 PP100, lo que equivale a la mejor puntuación de la historia.
Tal y como puedes apreciar en los gráficos, Genesis ocupa el primer lugar en calidad general con una puntuación de solo 63 PP100. Kia (70 PP100) ocupa el segundo lugar y Hyundai (71 PP100) ocupa el tercer lugar. Kia es la marca mejor clasificada algo que consigue por quinto año consecutivo. Ford (83 PP100) ocupa el cuarto lugar y Lincoln (84 PP100) ocupa el quinto lugar, marcando la primera vez que ambas marcas de Ford Motor Company se ubican entre las cinco mejores en el mismo año.
Jaguar (mejora 18 PP100), y Dodge y Volvo suben en la clasificación (cada uno con una mejora de 8 PP100).
La empresa matriz que recibe la mayoría de los premios por modelo es Hyundai Motor Group (seis premios), seguida de General Motors Company (cinco), BMW AG (tres); Ford Motor Company (dos) y Nissan Motor Co. Ltd. (Dos).
- Entre los premiados de Hyundai encontramos al Genesis G70 al Hyundai Santa Fe al Kia Forte al Kia Rio, al Kia Sedona y al Kia Sportage.
- Los modelos de la compañía de General Motors que tienen la máxima puntuación en sus segmentos son el Cadillac Escalade; el Chevrolet Equinox; el Chevrolet Malibu; el Chevrolet Silverado HD; y el Chevrolet Tahoe.
- Los modelos de BMW AG que ocupan los primeros puestos en sus segmentos son el BMW Serie 2, el BMW X4 y el MINI Cooper.
- Los modelos de Ford Motor Company que se encuentran entre los puestos más altos en sus segmentos son el Ford Fusion y el Ford Ranger.
- Los modelos de Nissan Motor Co. Ltd. con los puestos más altos en sus segmentos son el Nissan Maxima y el Nissan Titan.
Otros modelos que ocupan los primeros lugares en sus respectivos segmentos son el Dodge Challenger, el Lexus RX y el Mercedes-Benz CLS.
Fuente | J.D. Power
